Términos de Uso de Telora
Vigentes desde: 16 de octubre de 2026
Versión: 1.1
Estos términos regulan el uso de Telora, disponible en telora.cl y como aplicación instalable. Telora es ofrecida por Carlos Humberto Álvarez Navarrete, persona natural, con domicilio en la comuna de Olivar, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile (contacto: privacidad@telora.cl). Al usar Telora aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
1. Qué es Telora
Telora es una herramienta para registrar y organizar tus finanzas personales: gastos, ingresos, compras en cuotas, gastos fijos, metas de ahorro y cuentas. Calcula totales, saldos y proyecciones a partir de los datos que tú ingresas.
2. Telora no es asesoría financiera
- Telora no presta asesoría financiera, de inversión, tributaria ni legal, y no recomienda productos, instrumentos ni instituciones financieras.
- Las proyecciones, simulaciones de intereses e indicadores son ilustrativos y se basan en los supuestos que tú defines. No garantizan resultados.
- Las decisiones que tomes con tu dinero son de tu exclusiva responsabilidad. Ante decisiones importantes, consulta a un profesional.
- Telora no mueve dinero, no se conecta a tu banco y no realiza pagos por ti.
3. Requisitos para usar Telora
- Debes ser mayor de 18 años.
- Puedes usar Telora sin cuenta. Para guardar tus datos en la nube y usarlos en varios dispositivos debes iniciar sesión con una cuenta de Google propia o con un correo electrónico propio, al que te enviaremos un código de acceso. Eres responsable de mantener segura esa cuenta o ese correo.
4. Tus datos
- Los datos que registras son tuyos. Telora los trata según la Política de Privacidad.
- Eres responsable de la exactitud de lo que ingresas; los cálculos de Telora dependen de ello.
- Sin sesión iniciada, tus datos existen solo en tu dispositivo: si los borras o pierdes el dispositivo sin un respaldo descargado, no se pueden recuperar.
- Con sesión iniciada, Telora guarda tus datos en la nube y los sincroniza entre los dispositivos donde uses tu cuenta. Si dos dispositivos modifican el mismo registro antes de sincronizarse, la app te mostrará el cambio en «Cambios por revisar» para que elijas qué conservar. Aun así, te recomendamos descargar un respaldo periódico desde Configuración → Tus datos → Respaldo y exportar.
5. Uso aceptable
No puedes usar Telora para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad del servicio, sobrecargarlo deliberadamente, ni copiar, descompilar o redistribuir la aplicación con fines comerciales sin autorización.
6. Disponibilidad y cambios del servicio
Telora se ofrece en su estado actual. Hacemos esfuerzos razonables para que funcione de forma continua y correcta, pero pueden existir interrupciones, errores o pérdidas de conexión. Podemos agregar, modificar o retirar funciones; si retiramos una función relevante o el servicio completo, te avisaremos con anticipación razonable para que puedas descargar tus datos.
7. Funciones de pago
Actualmente Telora es gratuita. Si en el futuro se ofrecen funciones de pago (Premium), sus precios, período de facturación, renovación, forma de cancelación y condiciones de retracto y reembolso se informarán claramente antes de contratar, y estos términos se actualizarán. Nada de lo que hoy es gratuito para ti se cobrará sin tu aceptación expresa.
8. Propiedad intelectual
El nombre Telora, su diseño, código y contenidos pertenecen a su autor. El uso de la aplicación no te otorga derechos sobre ellos, más allá de usarla conforme a estos términos. Telora incluye componentes de código abierto de terceros, que se rigen por sus propias licencias.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Telora no será responsable por decisiones financieras tomadas con base en la información de la app, ni por pérdidas de datos causadas por el borrado del almacenamiento de tu dispositivo, por la pérdida de acceso a tu cuenta de Google o a tu correo, o por fallas de proveedores externos. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
10. Término
Puedes dejar de usar Telora cuando quieras. Puedes eliminar tu cuenta desde «Tu cuenta» (toca tu avatar) → «Eliminar mi cuenta», o solicitarlo escribiendo a privacidad@telora.cl. Podemos suspender una cuenta que infrinja estos términos, informándote el motivo.
11. Cambios a estos términos
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es relevante para tus derechos u obligaciones, te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigencia y te pediremos aceptarlo expresamente. Si no lo aceptas, puedes dejar de usar Telora y descargar o eliminar tus datos en cualquier momento. Los cambios que solo describen mejor el funcionamiento del servicio, sin afectar tus derechos u obligaciones, rigen desde su publicación.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor te reconoce para reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor o el juzgado de policía local correspondiente.
13. Contacto
Carlos Humberto Álvarez Navarrete — privacidad@telora.cl